皆さまからの声
皆さまからのご意見と回答（令和5年6月,7月）
患者さん・ご家族
皆様からの貴重なご意見ありがとうございます！
病院内で共有させて頂き、病院のサービス向上を図らせて頂きます。
今後も練馬光が丘病院をよろしくお願いいたします！
【令和5年6月、7月 病院に寄せられたご意見より】
ご意見 | 病棟の東西にあるデイルームのエアコン温度が少々強い感じがあります。外から来ても感じるので患者さんも寒いと感じると思う。
- 貴重なご意見ありがとうございます。室温設定においては各部署で調整できるよう設定してあるため、温度調整が必要な場合はお手数ですが職員にお声がけください。
ご意見 | 「清算機でのお支払い可能」の画面を増やしてください。椅子で座って見られるようにしてください。現状は皆さん立って確認しています。
- 貴重なご意見ありがとうございます。会計表示につきましては各ブースの他に正面玄関に椅子に座って見られる会計表示がございますのでそちらをご利用ください。
ご意見 | 電話のアナウンスがわかりづらい。何度電話しても話し中で繋がらず緊急時にはどうするか心配になる。長く通院してお世話になっている。改善を望みます。
- 5/25より自動応答の部署を細分化し、より連絡がつきやすいように改善をしておりますが、どうしても時間帯によっては繋がりにくい状態となっております。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承お願い致します。
ご意見 | 10:00～17:00 の みどりバスの時刻表・パンフレットを置いてほしい。
- 総合案内のパンフレット置き場に設置してあります。是非ご利用ください。
※こちらもご参照ください。みどりバス【公式ホームページ】
感謝 | 急な病で初めて来院しました（家族がかかりました）。医師他スタッフの皆様に丁寧な対応頂き感謝です。今日で３日間通院しておりますが、丁寧な対応は続いています。今後もお世話になるつもりです。ありがとうございました。
- お褒めの言葉ありがとうございます。部署内にお伝えさせて頂き、日々の業務の励みとさせて頂きます。
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